What are Amazon.com’s critical success factors? Is its decision to offer a much broader selection of items a good marketing strategy? With the increased services and diversification, do you think the...

What are Amazon.com’s critical success factors? Is its decision to offer a much broader
selection of items a good marketing strategy? With the increased services and
diversification, do you think the company will be able to concentrate on its core
competency of enhancing the Amazon.com brand? What about their long-term vs.
short-term strategy?

Answer:
Menurut kami, faktor penentu keberhasilan Amazon. Com adalah keberanian.

Karena, Amazon selama bertahun-tahun terus melakukan impor, memperluas pasar dan
mengubah model bisnisnya, dan memperluas pemilihan produk serta meningkatkan
pengalaman pelanggan dan menambahkan produk dan layanan baru serta aliansi bisnis.
Keputusan untuk menawarkan pilihan barang yang lebih luas adalah strategi pemasaran
yang baik dan sangat tepat, dikarenakan dengan adanya strategi tersebut minat konsumen
lebih meningkat terhadap amazon serta dapat meningkatkan pengalaman konsumen.

Menurut kami, dengan adanya peningkatan layanan dan diversifikasi perusahaan
akan tetap fokus dan berkonsentrasi pada kompetensi inti karena dengan adanya
peningkatan layanan dan diversifikasi tentunya perusahaan akan terus berusaha
meningkatkan citra merek melalui layanan yang semakin unggul. Strategi jangka panjang
yang dibuat oleh Amazon untuk profitabilitas menjual banyak produk dan layanan
konsumen secara online untuk meningkatkan penjualan dan penetrasi pasar, serta
Amazon terus berinvestasi besar-besaran di Prime Video untuk bersaing secara aktif.
Sedangkan untuk strategi jangka pendek, Amazon harus terus fokus untuk membuat
produk jauh lebih mudah dibeli oleh pelanggan yang sudah ada, menciptakan pelanggan
baru dan berinovasi produk dan layanan baru untuk dibeli semua pelanggan.